Informativa sulla Privacy di Terra Nova Tour

La tua privacy è di fondamentale importanza per Terra Nova Tour. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi di viaggio.

Raccolta delle Informazioni Personali

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per offrirti i nostri servizi personalizzati e migliorare la tua esperienza di viaggio. Ciò include:

• Informazioni da te fornite direttamente: come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, nazionalità, dettagli del passaporto, preferenze alimentari, requisiti medici specifici, interessi di viaggio e informazioni di pagamento, quando prenoti un tour, richiedi un preventivo o ti iscrivi alla nostra newsletter.
• Dati di utilizzo e tecnici: informazioni sul modo in cui accedi e utilizzi il nostro sito, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di riferimento/uscita, visualizzazione di pagine, data/ora e dati sulla navigazione. Questi dati ci aiutano a comprendere le tendenze e a migliorare le funzionalità del nostro sito.
• Informazioni tramite cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare la navigazione sul nostro sito, analizzare le tendenze e personalizzare la tua esperienza. Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire i servizi di viaggio: creazione di itinerari personalizzati, organizzazione di tour di gruppo e individuali, prenotazioni di alloggi e trasporti, gestione delle richieste di visti e assicurazioni di viaggio.
• Comunicazioni relative ai servizi: invio di conferme di prenotazione, aggiornamenti sui viaggi, informazioni di sicurezza e supporto clienti.
• Marketing e promozioni: ove tu abbia fornito il consenso, invio di newsletter, offerte speciali e informazioni su nuovi servizi che potrebbero interessarti.
• Miglioramento del sito e dei servizi: analisi dell'utilizzo del nostro sito per migliorare l'esperienza utente, ottimizzare la navigazione e sviluppare nuove offerte di viaggio.
• Adempimento degli obblighi legali: conformità con le leggi applicabili e le richieste delle autorità.

Condivisione delle Informazioni

Terra Nova Tour condivide le tue informazioni personali solo quando strettamente necessario e con la massima attenzione per la tua privacy:

• Fornitori di servizi terzi: con partner di viaggio (hotel, compagnie aeree, operatori turistici locali, guide) per l'erogazione dei servizi che hai prenotato. Questi partner sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.
• Autorità legali: quando richiesto dalla legge o in buona fede per rispondere a processi legali.
• Con il tuo consenso: in qualsiasi altra circostanza in cui la condivisione richieda il tuo esplicito consenso.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi di viaggio di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
• Consenso: quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito per una specifica finalità (ad esempio, per l'invio di marketing diretto).
• Obblighi legali: il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.
• Legittimo interesse: il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (ad esempio, per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del nostro sito), a condizione che non prevalgano i tuoi interessi o i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata. Le misure includono l'uso della crittografia, firewall e controlli di accesso.

Conservazione dei Dati

Conserveremo le tue informazioni personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte, e in conformità con gli obblighi legali e fiscali applicabili. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I Tuoi Diritti (GDPR)

In quanto interessato, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, esercitabili contattandoci all'indirizzo fornito in questa informativa:

• Diritto di accesso: richiederci una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: richiederci di correggere qualsiasi informazione inesatta o incompleta.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiederci di cancellare i tuoi dati personali, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati, in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in determinate circostanze.
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Modifiche alla Presente Informativa

Terra Nova Tour si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul nostro sito.

Contatti

Se hai domande o dubbi riguardo a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:

Terra Nova Tour

14 Via del Corso, Piano 3

00187 Roma, Lazio

Italia